Публичная оферта
Условия заказа и изготовления фотографий
Редакция от
Продавец и предмет договора
ИП Некрасов Дмитрий Алексеевич. ИНН 430201895880. ОГРНИП 321435000004582.
Адрес продавца и адрес для письменных обращений: 613060, Россия, Кировская область, Афанасьевский район, пгт Афанасьево, переулок Кирова, дом 4.
Momently — сайт заказа фотографий по адресу momently.pro. Продавец изготавливает и передаёт покупателю печатную продукцию по загруженным им изображениям. Формат, материал, поля, количество и иные параметры определяются выбранной позицией заказа.
Оформление и оплата
Перед отправкой заказа покупатель проверяет параметры печати, файлы, данные получателя, пункт выдачи и итоговую сумму. Цена печати и отдельно указанная стоимость доставки отображаются при оформлении; окончательная сумма должна быть известна до оплаты. Оплата выполняется способом, предложенным на сайте.
Оферта принимается покупателем при оплате заказа. Оплата считается полученной после подтверждения платёжного сервиса. Неоплаченный заказ не означает получение продавцом денег. Тестовое оформление, явно обозначенное как демонстрационное, не является списанием средств и не создаёт обязанности повторно оплатить тестовый заказ.
Номер и состав заказа доступны в подтверждении заказа и личном кабинете. При обнаружении расхождений покупатель вправе обратиться к продавцу.
Фотографии и параметры печати
Покупатель предоставляет файлы, пригодные для выбранного формата, и вправе загружать только изображения, на использование которых у него есть законное основание. Доступ к папке по ссылке должен позволять получить файлы для исполнения заказа.
Фотографии могут подготавливаться к печати и кадрироваться под выбранный формат с учётом настроек полей. Существенные изменения сюжета, состава заказа или согласованных параметров требуют согласования с покупателем. Продавец вправе уточнить заказ, если качество или доступность исходных файлов не позволяют его выполнить.
Различия цветопередачи экрана и отпечатка возможны из-за настроек устройств и свойств бумаги. Это не исключает ответственность продавца за недостатки или несоответствие согласованным параметрам.
Изготовление и доставка
Ориентировочный срок изготовления и передачи перевозчику указан на сайте. Срок для конкретного заказа определяется при его подтверждении с учётом получения оплаты и полного комплекта пригодных файлов. Изменение согласованного срока требует уведомления покупателя и не ограничивает его законных требований при просрочке.
Доставка выполняется выбранной при оформлении службой в указанный пункт выдачи. Срок перевозки зависит от маршрута и перевозчика и не равен сроку изготовления. Покупатель проверяет ФИО, номер телефона и адрес пункта выдачи. Если ошибка мешает передаче заказа, стороны согласуют её исправление и связанные с этим условия.
При получении рекомендуется проверить комплектность и состояние отправления. Отсутствие фото или видеозаписи распаковки само по себе не лишает покупателя предусмотренных законом прав.
Отмена, возврат и недостатки
Запрос об отмене заказа можно направить продавцу, указав номер заказа. Возможность отмены и сумма возврата определяются стадией исполнения и обязательными нормами закона. Условия этой оферты не отменяют право потребителя на отказ от исполнения договора оказания услуг в случаях и порядке, предусмотренных законом.
Отпечатки по личным изображениям могут иметь индивидуально-определённые свойства и использоваться исключительно заказавшим их покупателем. Для такой продукции надлежащего качества применяется исключение, предусмотренное пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Это исключение не распространяется на требования, связанные с недостатками.
При браке, недостаче или несоответствии заказу покупатель вправе предъявить предусмотренные законом требования, включая устранение недостатков, повторное изготовление, уменьшение цены либо возврат денежных средств — в зависимости от характера договора и обстоятельств. Для рассмотрения обращения укажите номер заказа и описание проблемы; фотографии могут помочь проверке.
Претензии, возвраты и сроки их удовлетворения регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», в том числе статьями 18–24, 26.1 и 28–32 в применимой части. Обязательные права потребителя имеют приоритет перед этой офертой. Обращение за защитой прав не ограничивается судом по месту нахождения продавца.
Изображения и персональные данные
Передача файлов даёт продавцу право использовать их только в объёме, необходимом для подготовки, изготовления и передачи заказа. Исключительные права на изображения к продавцу не переходят. Публикация клиентских фотографий в рекламе, портфолио или социальных сетях не входит в исполнение заказа и не разрешается настоящей офертой.
Обработка сведений о покупателе и получателе описана в политике обработки персональных данных. Оферта не заменяет отдельное согласие в тех случаях, когда оно требуется законом.
Обращения и действие условий
Письменные претензии и заявления направляются продавцу по адресу: 613060, Россия, Кировская область, Афанасьевский район, пгт Афанасьево, переулок Кирова, дом 4. Укажите номер заказа, суть обращения и способ получения ответа. Электронные каналы связи применяются после их публикации на сайте.
Изменения оферты действуют для новых заказов с момента опубликования. К уже принятому заказу применяются условия, действовавшие при его оформлении, если иное законно не согласовано сторонами.